HCOM — hcom.site

1) Responsable de traitement

HCOM — BOUGUERRA Ayoub (Entrepreneur individuel)
13 Rue des Romarins, 26740 Les Tourrettes, France
Email : ayoub.bouguerra@hotmail.fr
Hébergeur : Systeme.io — systeme.io
Cette politique décrit comment nous collectons et traitons vos données lorsque vous utilisez le site hcom.site.

2) Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires, notamment via :

• Formulaires de contact / devis : nom, prénom, email, (optionnel) téléphone, entreprise, budget/délais (optionnel), message libre, informations sur le projet.
• Mesure d’audience : données de navigation pseudonymisées (pages vues, événements) via Google Analytics 4 (GA4), selon votre consentement.
• Journaux techniques : données strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement (adresse IP, user agent, horodatage), gérées par l’hébergeur.

Nous ne visons pas un public mineur et ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

3) Finalités & bases légales (RGPD)

• Répondre à vos demandes / devis / RDV — base légale : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, et intérêt légitime (gestion de la relation client).
• Gestion des échanges et suivi commercial — base légale : intérêt légitime.
• Mesure d’audience (GA4) — base légale : consentement (vous pouvez accepter/refuser via le bandeau cookies).
• Prospection (email) — base légale : consentement préalable ou intérêt légitime selon le contexte (B2B compatible, respect du droit d’opposition).
• Sécurité du site — base légale : intérêt légitime (prévenir la fraude et les abus).

4) Cookies & consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Tant que vous n’avez pas consenti, Google Analytics 4 n’est pas activé.

• Nécessaires (exemptés) : fonctionnement de base, sécurité, conservation de vos choix de consentement.
• Mesure d’audience (soumis au consentement) : GA4.
• Publicité (soumis au consentement, potentiellement à l’avenir) : Meta Pixel. Par défaut non activé ; il ne le sera que si nous le déployons et uniquement après votre consentement explicite.

Modifier vos choix : un lien « Gérer les cookies » peut être proposé en pied de page pour rouvrir le module de consentement.

5) À propos de Google Analytics 4

GA4 est fourni par Google Ireland Limited. Nous l’utilisons pour comprendre l’usage du site (pages consultées, événements), sans identifier directement les utilisateurs. Les adresses IP peuvent être traitées et la collecte est soumise à votre consentement. Des transferts hors UE peuvent avoir lieu (voir “Transferts” ci-dessous).

6) Destinataires & sous-traitants

• Systeme.io (hébergement, formulaires, emailing natif le cas échéant)
• Google (Analytics 4)
• Amazon CloudFront (CDN pour les médias, ex. images)
• Microsoft/Outlook (messagerie « hotmail.fr »)

Ces prestataires agissent comme sous-traitants au sens du RGPD ou comme responsables indépendants pour certains usages (ex. Google).

7) Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (ex. Google) peuvent transférer des données vers des pays hors UE (ex. États-Unis). Dans ce cas, ces transferts reposent sur des Clauses Contractuelles Types (CCT) et/ou des mesures complémentaires. L’activation des services concernés est conditionnée à votre consentement (ex. GA4).

8) Durées de conservation

• Prospects / demandes entrantes : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Cookies de mesure d’audience : selon la durée fixée par l’outil (paramétrable) et votre consentement.
• Journaux techniques : durée limitée nécessaire à la sécurité et à l’exploitation.

9) Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui s’y fondent. Pour exercer vos droits : ayoub.bouguerra@hotmail.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Aucun DPO formel n’est désigné. Les demandes sont traitées par l’éditeur.

10) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), contrôle d’accès aux comptes, sauvegardes côté prestataires, principe de minimisation des données, et bonnes pratiques de gestion des mots de passe. Aucun système n’étant parfaitement sécurisé, nous vous invitons à rester vigilants lors de vos échanges en ligne.

11) Paiements

Aucun paiement n’est traité sur ce site. En cas d’évolution (ex. intégration d’un système de paiement), cette politique sera mise à jour avant tout traitement.

12) Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des changements légaux, techniques ou fonctionnels. En cas de changement significatif, des informations appropriées seront affichées sur le site. La date de mise à jour figure en en-tête.

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